Reglas aplicables al uso de MyWeb.mx y a la contratación de desarrollo, dominios, alojamiento, soporte y demás servicios de MyWeb.
Estos términos regulan el acceso y uso de MyWeb.mx, sus portales y los servicios proporcionados por MyWeb, con domicilio en Vista Perla 415, García, Nuevo León, México.
Al crear una cuenta, enviar una solicitud, aprobar una cotización, efectuar un pago o utilizar un servicio, la persona usuaria declara que cuenta con capacidad legal suficiente y acepta estos términos. Cuando actúe por una empresa, declara estar autorizada para representarla.
MyWeb puede ofrecer diseño y desarrollo de sitios o sistemas, aplicaciones, mantenimiento, soporte, consultoría, administración o intermediación de dominios, hosting, correo y otros servicios digitales descritos en el sitio, una cotización, orden, cargo o acuerdo particular.
La información pública tiene carácter informativo. El alcance, entregables, precio, calendario, dependencias y condiciones específicas de cada proyecto serán los expresamente aceptados en su cotización o acuerdo. En caso de diferencia, el acuerdo particular prevalece para ese servicio.
La persona usuaria debe proporcionar información correcta, mantenerla actualizada y proteger sus credenciales. Es responsable de la actividad realizada desde su cuenta, salvo que comunique oportunamente un acceso no autorizado.
El inicio de sesión mediante Facebook facilita la autenticación, pero no autoriza a MyWeb a publicar contenido en esa red. El tratamiento de datos se describe en el Aviso de Privacidad.
El cliente debe entregar oportunamente contenidos, instrucciones, accesos y autorizaciones necesarios; revisar avances y entregables; respaldar información bajo su control; y utilizar los servicios conforme a la ley.
No debe aportar ni solicitar contenido ilícito, engañoso, discriminatorio, invasivo de privacidad, malicioso o que infrinja derechos de terceros. El cliente declara contar con derechos o permisos suficientes sobre marcas, textos, imágenes, bases de datos y demás materiales que entregue.
Los precios, moneda, impuestos, anticipos, parcialidades y fechas de pago serán los indicados en la cotización o cargo correspondiente. El cliente debe proporcionar datos fiscales correctos y solicitar su CFDI conforme a los requisitos y plazos aplicables.
La falta de pago puede detener el inicio, las entregas, el soporte o la renovación del servicio, previa comunicación razonable. Los cargos de proveedores externos, comisiones bancarias o variaciones de tipo de cambio solo serán trasladados cuando se hayan informado o formen parte del servicio contratado.
Los registros de dominio dependen de disponibilidad y de las reglas del registrador correspondiente. MyWeb no puede garantizar la obtención o conservación de un dominio antes de que el registro o renovación sea confirmado por dicho proveedor.
El cliente debe mantener datos de contacto vigentes y pagar las renovaciones antes de su vencimiento. La falta de renovación oportuna puede ocasionar suspensión, pérdida del dominio, periodos de recuperación y cargos externos.
El alojamiento y otros servicios recurrentes se prestan durante el periodo pagado. Sus recursos, respaldos, límites y nivel de soporte serán los establecidos en el plan o acuerdo aplicable.
Cada parte conserva los derechos sobre materiales, marcas, herramientas, código, conocimientos y contenidos que poseía antes del proyecto. El cliente conserva los derechos sobre los materiales que entrega y autoriza a MyWeb a utilizarlos para prestar el servicio.
La titularidad o licencia de los entregables desarrollados, así como la entrega de código fuente, archivos editables o accesos, será la indicada en la cotización o acuerdo particular y estará sujeta al pago de las cantidades pactadas. Componentes de terceros y software de código abierto conservan sus respectivas licencias.
Dominios, hosting, correo, pasarelas de pago, Facebook, WhatsApp, facturación y otras integraciones dependen de proveedores externos y de sus propios términos, disponibilidad y políticas. MyWeb seleccionará y configurará estos servicios con cuidado razonable, pero no controla cambios, interrupciones o decisiones atribuibles exclusivamente a esos proveedores.
Las cancelaciones deben solicitarse por un medio que permita confirmar su recepción. MyWeb informará el trabajo realizado, compromisos adquiridos con terceros y cantidades pendientes hasta la fecha efectiva de terminación.
Los reembolsos no son automáticos: se determinarán conforme a la cotización aceptada, el avance ejecutado y los costos no recuperables —como registros, licencias o servicios de terceros—, sin limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
MyWeb prestará los servicios con diligencia razonable. Salvo compromiso escrito específico, no se garantiza que un servicio sea ininterrumpido o totalmente libre de errores, especialmente cuando dependa de Internet, infraestructura o plataformas de terceros.
Cada parte responderá por los daños directos que le sean legalmente imputables. Ninguna disposición excluye responsabilidades que por ley no puedan limitarse ni derechos irrenunciables de consumidores.
MyWeb puede actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. La versión vigente se publicará en esta URL y los cambios materiales podrán notificarse mediante el sitio, portal o correo.
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables en México. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia de buena fe; cuando resulte legalmente procedente, se someten a las autoridades competentes de Nuevo León, sin afectar el derecho del consumidor de acudir a la autoridad que corresponda.
Para preguntas sobre estos términos escribe a eliminacion_datos@myweb.mx. Última actualización: 13 de agosto de 2026.